Lỗi máy chấm công bị đơ hoặc khóa bàn phím khi kết nối với phần mềm Wise Eye On 39 (hoặc các phiên bản như Wise Eye V5.1, Wise Eye 79, Wise Eye Web, Wise Eye On 69, Wise Eye On 39 Plus, Wise Eye

Lỗi khóa bàn phím máy chấm công do cài phần mềm Wise Eye On 39 hoặc các phần mềm “wise eye phiên bản đăng ký online“. Phần mềm này sẽ gửi một đoạn mã hóa để “tê liệt” bàn phím máy chấm công hoặc máy chấm công vân tay không khởi động lên được hoăc báo lỗi “authentication failure” hoặc nhấn nút ESC hiện hình bàn tay nắm cái thẻ. Để khắc phục, bạn cần xóa đoạn mã này khỏi máy chấm công, điều này thường yêu cầu sự hỗ trợ từ dịch vụ chuyên nghiệp, vì việc xóa phần mềm trên máy tính không giải quyết được vấn đề rất khó. Bạn cần lưu ý trước khi cài phần mềm hãy liên hệ nhà cung cấp trước khi cài phần mềm wise eye đăng ký online.

Tải phần mềm chấm công miên phí theo sản phẩm: Roanld jack software

: >>>0916 096 479  Dịch vụ sửa máy chấm công online 24/7

• Phần mềm không đúng phiên bản
  • Khi người dùng tự tải phần mềm Wise Eye đăng ký online và kết nối với máy chấm công, phần mềm có thể gửi một đoạn mã (code) lên máy chấm công. Đoạn mã này làm tê liệt chức năng bàn phím, khóa quyền điều khiển, và đôi khi gây mất dữ liệu vân tay hoặc khả năng chấm công.
  • Phần mềm không đúng phiên bản hoặc không tương thích với model máy chấm công cũng là nguyên nhân phổ biến.
• Thay đổi địa chỉ IP hoặc mật khẩu kết nối:
  • Phần mềm Wise Eye có thể tự động thay đổi địa chỉ IP của máy chấm công hoặc đặt mật khẩu kết nối, dẫn đến việc máy vẫn nhận tín hiệu ping nhưng không thể kết nối với phần mềm.
• Lỗi firmware của máy chấm công:
  • Phần mềm không chính hãng can thiệp vào firmware của máy, gây ra lỗi như liệt bàn phím, không vào được menu, hoặc báo lỗi “Authentication Failure”. Một số trường hợp, chỉ nút ESC hoạt động và hiển thị thẻ chấm công.
• Dấu hiệu nhận biết lỗi:
  • Không thể nhấn bất kỳ phím nào trên bàn phím để vào menu.
  • Mất dấu vân tay hoặc không thể chấm công.
  • Máy vẫn nhận IP ping nhưng không kết nối được với phần mềm.
  • Báo lỗi “Authentication Failure” trên màn hình.

Lưu ý để tránh tái lỗi:

• Không tự ý tải phần mềm Wise Eye 
• Liên hệ nhà cung cấp máy chấm công để được cung cấp phần mềm phù hợp.
• Cập nhật phần mềm máy chấm công lên phiên bản mới nhất từ nhà sản xuất.
• Sao lưu dữ liệu chấm công định kỳ để tránh mất dữ liệu khi xảy ra lỗi.

Lỗi khóa bàn phím do phần mềm Wise Eye thường không thể tự khắc phục tại chỗ mà không có công cụ chuyên dụng. Việc xóa phần mềm khỏi máy tính không giải quyết được vấn đề vì mã code đã được gửi lên máy chấm công.

Nếu không thể sửa, một số trường hợp nghiêm trọng có thể yêu cầu thay mainboard hoặc máy mới, nhưng các đơn vị uy tín như siêu thị máy chấm công thường có thể khôi phục mà không cần thay phần cứng

Liên hệ 0916 096 479 Để được hỗ trợ nhanh chóng, hãy liên hệ các đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa máy chấm công tại Việt Nam, đặc biệt là những nơi có kinh nghiệm với lỗi liên quan đến phần mềm Wise Eye